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随着社会经济的发展，物流行业在电商中扮演的角色越来越重要，为消费者提供方便快捷的物流服务。物流是电商和消费者的连接线，进行彼此的沟通完成消费，在电商与消费者中如果没有物流那么就不能进行购物的平台。而现在物品的流通对物流越来越来看重，有的电商企业自建自建的物流团队，服务于自己的电商行业。
电商在经济的发展中选择了物流，自然兼顾到价格与服务的质量，但是对于这样的投递速度快、服务水平高的大型物流企业，费用来说相对要比较高，对于价格低廉的中小企业，在速度和质量上都是得不到保证的，有的时候为出现商品丢失现象，如果遇到节假日电商打折促销的时候，物流压力大，就会出现爆仓的现象。物流企业服务的水平也不是很平均，给电商的发展带来的很多的不便，电商的满意度取决于消费者的投诉，电商也是有苦难言。
对于这种情况有很多的电商企业，都选择自建物流，这些由电商自建的物流服务质量要比其他物流企业的服务高一个档次，相信有过网购的人都会有这种体验。电商自建物流，一是方便了消费者，为电商企业带来了良好的声誉；还有一个就是巨额的投资成为电商的难题，想要建立一个比较完善的物流团队，动辄几十亿上百亿，这样巨大的金额是电商所负担不起的。如果投入了大量的资金，如果没有一个好的管理团队，同样也会影响整个企业的运行。一个比较完善物流系统需要长时间的积累，以及商品的运营业务为主要的业务的电商能不能成功经营一个物流团队，对于这一点需要时间来进行验证。
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