如今大家都知道,随着网络购物的兴起,很多商家和消费者开始被吸引到电子商务这个平台上,网购成交了巨大配送问题日益显现,b2c物流公司企业该如何选择配送模式成为需要解决的难题,合理配送方式能有效降低成本、提高消费者满意度。
一、B2C电子商务企业物流配送模式
B2C电子商务企业物流配送模式主要有自建物流模式和第三方物流模式,前者是企业自建仓库和自建配送队伍,根据客户需求,由配送中心和配送点配货并送货上门;后者企是企业网根据消费者在网上购物清单和消费者收货信息,委托第三方物流企业把商品送达消费者手中的物流模式。
二、B2C电子商务企业如何选择配送模式
关于第三方物流与自建物流争论,主要是关于配送端是否需要自建配送队伍争论,配送是作为直接面对消费者环节,关系到用户体验和网站信誉,电商非常重视配送环节;第三方物流主要针对落地配,货物在到达目的城市后,由当地物流公司进行配送,即只完成最后一个配送物流环节。
对于之间物流还是需要解决很多问题,其中就有以下几个:
1、自建物流前期投入和运营成本是很难进行控制
2、物流体系在运营之后业务量能否维护正常运作
3、关于仓库管理的问题,分仓库管理是不简单
那么B2C电子商务企业要如何去选择物流配送模式呢?
从交易规模来看,天猫和京东商城自建物流占绝对优势,企业财力雄厚、配送量大,而其他的企业销售额不是很好,如果自建物流成本高,对企业发展不利,需要根据自己的市场规模、战略目标选择第三方物流配送模式或者是结成战略联盟,对一些一些规模小、业务量少B2C电商,没有必要自建物流系统。
无论是自建物流还是第三方物流公司合作,其最终的目的是让商品在规定的时间内送达消费者手中,提升消费者购物体验满意度,电商需要充分利用社会资源,将仓储、车辆、运力、人力资源整合在一起,合理选择快递企业、第三方物流,以减少物流成本。
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