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    电商物流最终的目标是提供消费者做优质的服务

      信息来源:http://www.huasu56.com   发布时间:2013-12-24  点击数:

    随着社会经济间的竞争,在电商上的竞争也越来越厉害。近段时间某淘宝店在上海推出准点到达服务,据介绍该服务可以在最短的时间内收到货物,最短的时间可以精确到1小时以内。据淘宝店的相关负责人介绍,该项服务的推广首先在上海中环内区域内进行试点推广,在以后的时机成熟以后,会在上海地区扩大废物范围,这样可以有效的减少消费者收货的2时间。

    本次推广的1小时准时到达的服务是在今年的5月推出的“准时达”服务再一次升级。本次服务的内容可以根据消费者的自己的工作和生活需求,自由安排收货时间。淘宝店相关负责人表示,“这样就可以让我们的消费者根据自己的生活与工作合理的安排收货时间,这样可以做到休闲、工作两不误”。淘宝店的董事长也表示,“消费者在一个地方收货的时间是有限,既不能让消费者空等,也不能让配送员白送。

    居国家有数据显示,以淘宝网为代表的主要网商在“双11”在这一天共产生订单物流量达到1.8亿件,其中80%是有淘宝网产生的,在去年的基础上增长了85%。在双十一结束后,物流速度仍然没有满足消费者的需求,不少消费者进行投诉,10天过去以后,快递仍然还在路上,甚至有一些快递焊存在分拣不规范造成损坏的现象。

    我国电商物流发展的体系,在进行快递的运输中无论选择慢物流或者快物流都需要付出成本,承诺给客户的只是标准配送时间;各地的顾客下单都可以清晰知道收货的时间;订单额度与物流费用关联度高;不同额度享受不同价格。

    无论是选择“快”与“准”,我们主要的目的是为消费者提供最优质的消费体验,这才是电商最重要的目标。

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