欢迎进入上海阳合供应链管理有限公司!
  •  13472705338 

  • 危化品物流仓库的火灾隐患值得关注
  • 自动化立体仓库在现代物流系统中的运用及展望
  • 物流园区仓库布局改善设计
  • 物流仓库消防安全对策研究
  • 自动化立体仓库在物流教学中的应用
  • 某大型物流仓库的自然排烟设计
  • 最新动态

    当前位置:首页 >> 走进阳合 >> 新闻资讯 >>   资讯详细新闻资讯

    基于熵权法的仓库KPI评价体系建立

      信息来源:   发布时间:2021-07-26  点击数:

    近年来,随着全球经济化加深,给我国经济发展带来更多机遇与挑战。在这种背景下,许多企业愈发意识到绩效评价的重要性。在整个企业经营活动中,库存是必不可少的一部分,贯穿于企业生产、采购以及销售等多个环节,更是企业各部门独立运行的基础。企业中仓库的运作水平应受到格外重视,通过合理安排物流活动,降低物流成本,提高库存周转效率,从而避免占用企业流动资金,通过作业活动的协调配合提高效率,控制装卸成本等等,直接影响企业的收益。因此,建立一套绩效评价体系来衡量仓库的运作水平至关重要。

    本文在库存管理与库存绩效评价等相关理论研究的基础上,为了适应中国外运公司仓库的差异化和多样性,建立了更加全面合理的KPI评价指标体系,其中包括6个一级指标,22个二级指标,5个三级指标,同时运用熵权法定性定量相结合对不同类型的仓库设置了不同权重,解决了中国外运公司因仓储产品种类多、仓库类型不同,无法使用一套绩效评价体系来衡量仓库的问题。

    一、仓库现状分析

    中国外运是中国最具规模的合同物流业务公司之一,致力于打造中国第一、世界一流的合同物流平台企业。公司运营的仓储面积达400余万平方米,覆盖全国大部分区域及港澳地区,涉及业务领域包括汽车产品、消费品、科技电子、医疗产品、工程物流等等。

    图1 仓库分布图

    图1 仓库分布图   下载原图


    为服务不同行业,中国外运所建设的仓库各不相同,不仅是地理位置不同,其仓库条件、仓库设施都不尽相同,与客户签订的条款、运作要求也存在差异。因此,目前已有的仓库KPI评价体系无法用来衡量所有仓库,不能准确评判某一仓库的真实运作水平,对仓库管理造成一定困难,如果不能及时改进现有的仓库评价指标体系,恐会影响公司在激烈的竞争市场中保持领先地位。

    中国外运在北京、沈阳、西安、成都、武汉、广州等地都设有仓库,如图1所示。仓库性质包括自建仓、外租仓、代管仓;仓库类型包括立体库、平库;仓库用途包括常温库、冷库、危险品仓库等。目前仓库已有的KPI指标包括经营考核指标、运作指标、财务指标等,如日均使用面积、月堆存量、月操作量、仓储营业收入、项目仓库毛利等,综合考虑这些指标来对仓库进行评判。但是,因仓库数量众多,不同行业客户对于仓库条件、设施、运作要求各不相同,很难找到一把“尺子”来衡量所有的仓库。

    二、仓库KPI指标建立

    遵循SMART原则(即明确性、衡量性、可实现性、相关性和时限性),以及对仓库价值链的分析,如图2所示。同时,结合相关研究文献和当前对仓库运行特点的研究,最终我们构建包括财务指标(A1)、运作指标(A2)、仓库管理(A3)指标三大定量指标以及安全管理(A4)、服务水平(A5)、信息化水平(A6)三大定性指标这6个一级指标,还包括22个二级指标和5个三级指标。这使得我们的指标更加多维度,多方位地解决了评价的仓库类型不同、用途不同、区域不同、服务对象不同这一具有差异化矛盾性的难题。

    1.财务指标是总结和评价企业财务状况与经营成果的分析指标,也是表明仓库运营状况的一大关键性指标,主要包括成本、项目仓库毛利率、资金流动、单位面积营业收入等四大二级指标;其中成本还包括租金成本、管理成本、人工成本、仓储成本、缺货丢单成本等五大三级指标。

    2.运作指标主要是反映企业的经营运行能力,即企业运用各项资产以赚取利润的能力。它能够体现仓库在运作时各方面能力的强弱,也反映了管理者对仓库管理水平的高低;主要包括单位面积堆存量、订单、库存物资供应量、物资收发正确率、货物种类等五大二级指标。

    3.管理指标是通过组织创新活动,使生产力产生飞跃性提高,它是把企业所有活动朝一个方向使劲的经营管理技术。通过考核仓库的管理指标,能够反映仓库在运行管理方面的能力,我们将从人均创利、各人员占比、货物损毁率、库存周转率四大方面对其进行考核评价。

    图2 仓库价值链示意图

    图2 仓库价值链示意图   下载原图


    图3 定性指标分布图

    图3 定性指标分布图   下载原图


    图4 定量指标分布图

    图4 定量指标分布图   下载原图


    4.安全管理主要是组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策,同时又是保证生产处于最佳安全状态的根本环节,能够保证经济活动和生产、科研活动顺利进行和有效发展。对仓库进行安全管理考核主要从人身伤亡事故、仓库意外发生率、仓库意外发生率等三个方面来评价。

    5.信息化指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,从而利用高信息化水平的工具,通过对数据的快速处理和对各大问题的准确判断,以及高效解决方案的提供,从而为仓库带来利润的能力。我们将从仓库管理信息化水平、信息传递效率、基础设施水平等三大方面进行评价。

    6.服务水平是指仓库为其客户提供各项服务的能力,以及顾客对其工作能力的反馈情况。我们将从顾客满意度、准时交货率、订单处理时间三大方面对其进行评价。

    定性指标分布图,如图3;定量指标分布图,如图4。

    三、指标权重确立

    对于不同类型的仓库,即自建仓、代管仓和外租仓,我们均运用熵权法对指标分别进行了定量定性的权重确定。

    1.指标矩阵建立

    (1)定性指标建立评分矩阵

    在对评价指标进行相对重要性的评价过程中,采用三角化模糊语言评价集进行模糊打分评价,此过程是由六位评价人员进行的,为使评价人员能够尽可能明确地将自己的想法表达出来,将评价标准集列为:非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要五类。

    打分评价之后,得到原始语言评价集,将主观数据进行转化,最大程度保持客观性的同时,使计算过程简化为三角模糊数。通过六位评价人员根据库存管理评价指标的特点及自身知识经验,对各指标重要性采用语言评价集进行评价,最终获得定性指标评分矩阵。

    (2)定量指标矩阵

    通过对中国外运公司的仓库进行调查,计算出2020年3月和4月各城市的相关数据。得到了定量指标的参考数据,如表1所示,从而对定量指标确定权重,这里以自建仓为例,选取北京、沈阳、西安、成都和云南等五个城市。

    2.指标熵权计算

    (1)由公式(1)得定性中第i个指标的熵值为:

     


    (2)由公式(2)得定量中第i个指标的熵值为:

     


    (3)由公式(3)得第i个指标的差异性系数为:

     


    (4)由公式(4)得第i个指标的熵权:

     


    一级指标权重向量由Gi来表示,二级指标权重向量由Hi来表示,三级指标权重向量由Ki来表示。通过运用上述公式,得到了对各评价指标的Ei、Di、Gi、Hi、Ki的计算结果。最后,再通过归一化汇总得出了三种类型仓库各自的熵权分配体系,如图5、图6、图7所示。

    表1 自建仓二级定量指标     下载原表

    表1 自建仓二级定量指标

    表2 2 0 2 0 年3月各类型仓库相关数据     下载原表

    表2 2 0 2 0 年3月各类型仓库相关数据
    图5 自建仓库存管理绩效指标

    图5 自建仓库存管理绩效指标   下载原图


    图6 代管仓库存管理绩效指标

    图6 代管仓库存管理绩效指标   下载原图


    图7 外租仓库存管理绩效指标

    图7 外租仓库存管理绩效指标   下载原图


    3.评价结果分析

    经过调查,得到了2020年3月份沈阳自建仓、广州外租仓和南京代管仓这三种类型仓库的相关数据,如表2所示。

    从表2中可以看出,这三个仓库类型不同,对仓库管理要求的重点不一样,且数据之间也存在较大差异,无法对期绩效有直观判断,所以便运用上述评价体系,对三者数据进行更加准确地衡量。

    在自建仓、外租仓和代管仓KPI评价指标体系中,假设其他评价指标一致,找出单位面积堆存量、单位面积营业收入和库存周转率所对应的熵权,计算得出结果。

    沈阳自建仓的评价绩效为:

    0.4608×0.25×0.23+0.5530×0.20×0.56+5.0000×0.20×0.17=0.2584

    广州外租仓的评价绩效为:

    0.4692×0.04×0.40+1.1730×0.04×0.31+15.6250×0.04×0.31=0.2158

    南京代管仓的评价绩效为:

    0.4301×0.20×0.56+0.8065×0.15×0.29+15.0000×0.15×0.29=0.7356

    由此可见,这三个仓库中,南京的代管仓库管理的最好,收益最大;沈阳自建仓其次;广州外租仓库最需要改进。

    四、总结

    本文在库存管理和绩效评价相关理论研究的基础上,针对中国外运公司库存管理绩效评价指标单一,并不能对所有仓库类型评价的问题进行改善。

    为了适应仓库的多样性和差异性,本文从控制库存成本、企业的信息化管理以及库存安全管理等多方面入手考虑,建立了一套较为适合的评价体系,该体系遵循SMART原则具有多级指标,其包括财务指标、运作指标、仓库管理指标、安全管理指标、信息化水平和服务水平6个一级指标、22个二级指标和5个三级指标;采用熵权法,经过定性与定量分析相结合计算权重并加以检验,最终得出一套适用于不同类型仓库的KPI评价体系。

    这不仅实现了用同一把“尺子”客观、公正地衡量中国外运所有仓库的运作水平的目的,也对企业绩效的评价具有实际意义。

    对于不同类型的仓库,即自建仓、代管仓和外租仓,我们均运用熵权法对指标分别进行了定量定性的权重确定。

    标签:

    版权所有©:上海阳合供应链管理有限公司 联系电话:134-7270-5338
    地址:上海市嘉定区南翔镇浏翔公路885号(靠近丰翔路) 
    友情链接 :图书管理软件   飞机   软件测试  保温材料   洒水车厂家   装修中式别墅  电锅炉  国际货代     明泰铝业  集成吊顶  成都活动策划公司 货代管理软件 进出口代理清关公司 模具钢  烟雾净化器 工作服价格 工业设计公司 激光打标机   电子签章   植发多少钱  上海展台搭建   网页设计公司   网上商城  电磁流量计
    上海货代  定制礼品   香港服务器租用 精品资源网   餐饮项目  纺织品检测
     磁性过滤器  上海物流公司
    膏药OEM 爬架网 远程工作 污水提升器
    防爆配电箱  网店转让   加速器
    沪公网安备31010702002684号 沪ICP备14036201号-29