上海电商仓储需要把店面上物流提升到自己的发展战略上来。有关数据显示电商顾客投诉有15%以上问题都是出在物流上面,比如缺件、货物的损坏、理赔的标准、派件时间上的延误、无法门到门的服务、服务的态度恶劣等,这些现象所反应的问题,都需要电商物流配送的过程中进行创新和优化。
从快速转向准时,建立比较新的高效物流理念。国内大多数电商在物流上的竞争,大多数都集中在客户的体验度上,但是在这些要求并不符合现代客户的需求,电商物流应该转向准时,在物流快速的基础是哪个提供准时的服务。系统后台根据客户的下单时间和地址计算出标准的时间内,并且提供几种不同的物流配送服务,这样可以有效提高顾客的满意程度。
对于终端社区的配送,这样可以使客户直接感受和参与到物流的环节中,也是提高电商客户的满意程度。在这几年,电商在发展的过程中的尝试很多的方法,进行货物的运输。
电商物流与社区服务的创新,可以分为五种:1、快递与物流进行合作的模式,困难在于解决利润的分配问题,这样才来继续;2、快递与便利店进行合作,困难点在于存储空间与利润分配问题;3、电商与物业合作的问题,困难点在于谈判与执行的困难;4、电商与便利店合作,困难点在于成本与收益的问题;5、电商与物流,困难点在于费用与分成的问题。
以上就是上海电商仓储为大家介绍电商在发展的过程中所采取的方法以及在实施的过程中所出现的问题。
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