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    电商物流服务对象的特点和难题

      信息来源:http://www.huasu56.com   发布时间:2013-12-18  点击数:

    随着社会的发展国内也出现了不同的电商物流,在这些电商物流服务中也有自身的特点和难题。下面就为大家讲讲我国电商物流的特点和难题。

    1、在物流中货量规模较大,在时间上分布的不是很均匀,在网购的高峰期时,货量往往超出物流企业的运转能力,物流服务公司不是瘫痪,就是配送时效的无限期延误,货物的分布不均造成物流企业不能做出合理的安排人员进行派送,在成本上无法正确核算,有很多公司为了保护自身的利益,要不就增加成本,要不在网购的高峰期就降低运作效率,而这两点严重伤害了消费者的利益。

    2、电商物流的发货环节太过分散,发货频率高,没有什么规律可循,这样给物流企业的提货环节带来难度和成本的增加。

    3、电商物流的配送服务比一般配送服务的要求更加严格和多样性。多样性体现在验货环节、代收货款、次品回收等,而严格则体现在配送的范围广,以及电商企业所要求体现的商品销售的服务质量上在终端配送必须有最大的体现。

    4、在社会中我们如何改善电商物流服务质量的思考方式上,电商企业和物流企业一直都有不同的观念和理解。在大的方向上都没有一个明确的指向标,那么在实际的运行中,绝对会出现很多问题。

    在电商物流中客户商品物流服务都是随机的和没有什么规划,让物流企业操作中没有什么规律可循。商品在流通时没有一个合适的时间地点,无法在物流服务中有针对性的改革。

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