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    讲述电商仓储物流公司建立退货管理制度必要性

      信息来源:http://www.huasu56.com   发布时间:2013-08-30  点击数:

    随着网购风不断加大和物流的不断的完善,仓储管理成为了电子商务行业重视的环节,特别是广东省电商仓储管理发展的比较完善。然而退货管理成为了电商仓储管理中占有率较大的一种管理模式。

    尤其是近几年来,电子商务的发展和消费者维权意识的不断增加,商品退回现象是越来越严重了,因此退货量的增加在一定程度上引起了物流业的退货管理意识的增强。

    为什么说物流行业应该建设必要的退货管理呢?这当然与电商企业的成本有很大的关系。很多网民们在网购的时候都会询问是否方便退货,若是方便的话,那么他们就会在这家店铺购买。因此这些因素使得退货管理成为网上零售商不得不高度关注的问题。

    那么退货管理有哪些必要性?首先完善的退货管理有利于降低网商们的成本,可以在一定程度上减少部分利润损失。同时完善退货管理能提高商家信誉,良好和高效的退货管理在一定程度上体现了销售商对顾客满意度、用户体验的重视,有利于维护和提高信誉,增强顾客忠诚度。

    退货管理制度是否完善将直接体现在退货周期上,若是商家在接到了退货单子,那么若是在很快的时间内为客户解决的话,客户肯定是很满意,这样的话会增强客户对商家的服务满意度,这有利于企业更好的发展。

    然而如何建立完善合理的退货管理制度这就需要物流行业们动脑筋啦!广东省电商仓储管理以多年的经验告诉大家,真正意义上的退货管理应该是一个系统,从“源”、“流”到“终端”都要进行管理,从而形成一个适当处理的系统,使得管理更有成效。

     

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