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    NY公司某仓库管理优化研究

      信息来源:   发布时间:2021-10-30  点击数:

    1 NY公司仓库的现状和问题

    当前, 仓库管理的重要性还未能够引起国内多数公司的高度的重视, 部分物流公司在仓库管理模式的选取使用上, 会经常性的流于表面, 不能充分的发挥出仓库的应用价值。以深圳NY物流有限公司为例, 它是深圳市交通局批准的专业物流仓储企业, 主要从事专业集装箱道路运输和物流仓储 (CFS) 业务。该公司拥有大量中转仓临场经验丰富的专业人才, 本着能更好更满意的服务各客户的不同需求, 在深圳蛇口和盐田同时成立了CFS中转服务仓, 为客户提供更加优质全面的服务, 现有标准仓库资源蛇口2000M2, 盐田2000M2, 预备仓库资源5000M2, 散件杂堆场3000M2, 需要优化的仓库为蛇口2000M2。

    在仓库管理的过程中经常会出现以下几个问题。第一, 不去遵守先入先出的原则, 也不按照物品清单出入库, 进而出现废料或是呆料;第二, 不按照仓库的规则摆放物料, 或是移动物料之后, 未能及时的将新库位的详细资料, 输入到相关的系统数据库当中, 致使相关的物料信息, 无法快速有效的发现的;第三, 仓库管理员, 不能够及时的将相关的单据, 交到录单员的手中, 致使物料数据与实际的情况发生脱节, 从而影响到库存管理数据的精确性, 最后导致整个的生产计划或是销售等环节, 受到一定的影响。而深圳NY物流有限公司, 便存在着这方面的问题, 如果不能够及时的处理这一问题, 将会影响到它与全球一大型玩具公司的长期物流服务合同。因此, 梳理和制定仓库业务流程具有现实意义。

    2 制定仓库业务流程

    仓库管理工作的进行, 必须要有一套严格的管理制度与清晰的工作业务流程, 只有这样才可以让负责仓库储存的相关工作人员, 对业务流程可以一目了然, 进而在开展工作的过程中, 可以做到目标清晰、有理有据。根据仓库仓管员、客服与专家的共同沟通, 对仓库的业务流程作以下的规定:

    第一, 入库包括到货入库和退货入库。

    图1 货物入库业务流程

    图1 货物入库业务流程  下载原图


    当货物进入仓库之后, 仓库的管理员会与送货的人员, 进行大件的核实与登记程序, 核实的内容主要是货物的外包装是否存在破损的现象, 一旦发现破损的现象, 管理员有权拒收货物。在60min之内完成对所有货物的核实, 之后再通知公司的财务部完成入账的手续, 并由管理员根据成品存储的标准, 完成对产品的分类存放。

    图2 退货入库

    图2 退货入库  下载原图


    退到仓库之后的货物, 仓管员应该根据手写的退货单据, 并经由相关的业务人员的签字确认, 然后在进行验货额的流程。如果并不是公司的产品, 仓管员有权拒收, 如果是该公司的货物, 而且相关单据齐全, 便可以与业务员进行签字确认, 并在ERP系统上对货物进行分门别类的入账。对那些不符合成品的标准的产品, 则将其放到退货区进行分箱存放。

    第二, 出库包含公司送货的销售出库、仓库现场的销售出库、第三方物流配送出库与补货出库等。

    图3 公司送货的销售出库

    图3 公司送货的销售出库  下载原图


    仓管员根据打印出来的销售单, 遵循先入先出的原则进行货物的配送, 货物配送完成之后, 经由仓管员间的相互验证, 并进行签字确认的流程, 依据业务人员的客户分类, 在货物配送区域进行货物的暂时存储作业, 最后和业务人员完成货物的签字交接之后, 在按照货物的订单进行分别的装箱作业。

    图4 仓库现场的销售出库

    图4 仓库现场的销售出库  下载原图


    仓管员依据手写或打印的销售单 (手写销售单必须有上级主管的签字) 遵循先入先出的原则进行货物的配送, 货物配送完成之后, 经由仓管员间的相互验证, 并进行签字确认的流程, 最后和客户完成货物的签字交接, 然后还要对手写的销售单进行及时的账务核对。

    图5 第三方物流配送出库

    图5 第三方物流配送出库  下载原图


    仓管员依据手写或打印的销售单 (手写销售单必须有上级主管的签字) 遵循先入先出的原则进行货物的配送, 货物配送完成之后, 经由仓管员间的相互验证, 并进行签字确认的流程, 之后对货物进行装箱打包, 再由负责配送的仓管员交由第三方物流, 或是客车进行货物的配送, 并且需要留存运输的单据, 将该单据交给客服来处理。

    图6 补货出库

    图6 补货出库  下载原图


    在当天业务人员核对完成财务后, 仓管员依据手写或打印的销售单 (手写销售单必须有上级主管的签字) 遵循先入先出的原则进行补货, 配货后经由仓库管理员间的互相验证, 并进行签字确认的程序, 根据业务人员的分类, 在货物配送区域进行货物的暂时存储作业, 最后和业务人员完成货物的签字交接工作, 在每一轮的业务拜访结束之后, 或者是业务要求进行下一单借出的时候, 务必以完成车上全部借出货物的核对与归还为前提条件。

    图7 库存盘点

    图7 库存盘点  下载原图


    第三, 库存盘点。当前, 应用定期盘点的方法, 责任仓管员务必每天定时的对自身负责管理的产品, 进行盘库 (每种产品余库数量较少时应及时盘点) , 核对实物的数量是否与账面的数量相符。对账面与实物不相符的产品, 应需要及时的查找出原因, 原因不明的务必要及时的上报给主管部门, 进行分析处理和决策。

    3 仓储管理的实施建议

    仓库管理是对人员、设备和物料等生产要素进行有效管理的方法。早期仓库管理5S理论体系仅仅推行管理制度的整理和作业内容的整顿, 随着管理水平的提高和更高层次的需要, 增加了其余内容, 形成目前使用较广泛的仓库管理9S理论体系。9S的含义:整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、节约 (SAVING) 、安全 (SAFETY) 、服务 (SERVlCE) 、满意 (SATISFICATlON) 、素养 (SHIT-SUKE) 。

    具体实施如下:

    (1) 整理 (SEIRI) 。将仓库作业环境进行整理, 将不必要的东西收齐, 保持仓库通道畅通。

    (2) 整顿 (SEITON) 。合理划分叉车充电去与托盘、手推车存放区等物流设备存放区域, 为工作人员领取、存放提供方便。

    (3) 清扫 (SEISO) 。加工作业流水作业产生的包装带、纸箱等垃圾必须及时清理, 保持仓库作业环境的干净整洁。

    (4) 清洁 (SEIKETSU) 。定期对叉车、手推车等作业工具进行保养与为维护, 增强作业工具使用寿命。

    (5) 节约 (SAVING) 。对产品、货物采用合理的包装、堆垛方式。

    (6) 安全 (SAFETY) 。对仓库的功能区、通道进行合理的规划布置, 防止出现串货、堵塞现象, 同时保证仓库作业环境安全。

    (7) 服务 (SERVlCE) 。仓库服务的内容要具有前瞻性, 要适应仓库未来业务发展及业务转型的需要, 不断适应客户的业务需求, 满足外部市场环境不断变更的特点, 要坚持柔性化原则。

    (8) 满意度 (SATISFICATlON) .要不断提高客户满意度, 同时要规范仓库人员考核标准, 保障作业人员的基本利益。

    (9) 素养 (SHITSUKE) 。注重工作人员服务意识与服务能力的培养, 通过开展业务培训、员工职业技能评比等方式, 不断增强仓库员工的职业涵养。

    4 总结

    本文针对NY公司在仓库管理过程中的几个关键问题, 比如不遵循先进先出出库原则/业务流程不规范、现场管理混乱等, 进行分析和研究, 制定一套切实可行的业务流程方案, 最后, 通过“9S”对仓库进行管理, 创造一个整洁有序的工作环境, 改变现场混乱的状况。

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