20世纪90年代以来,随着科学技术的进步及其不断向生产与库存控制方面的渗透,解决合理库存与生产控制问题所需要处理的信息和企业资源管理的复杂化,要求信息处理的效率更高。传统的人工管理方式难以适应以上系统,这时只能依靠计算机系统来实现。而且信息的集成度要求扩大到企业的整改资源的利用和管理,因此产生了新一代的管理理论与计算机系统—企业资源计划ERP。
企业资源计划(Enterprise Resources Planning,ERP)综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果,面向供应链的管理思想。ERP系统是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件与软件于一体的企业资源管理系统。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下3个方面:
(1)对整个供应链资源进行管理的思想。现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争,即企业不但要依靠自己的资源,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能在市场上获得竞争优势。
(2)精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系统支持都混合型生产方式的管理,其管理思想表现在2个方面:(1)“精益生产(Lean Production,LP)”的思想,即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。(2)“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场上出现新的机会,而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时,企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程”组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。
(3)事先计划于事中控制的思想。ERP系统中的计划体现主要包括:主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已经完全集成到整个供应链系统中。
使用一个ERP系统,平均可以为企业带来如下经济效益:(1)库存下降30%~50%。这是人们说得最多的效益,因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍,库存周转率提高50%。(2)延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候,用户服务的水平提高了,使用ERP企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,这就使销售部门的信誉大大提高。(3)采购提前期缩短50%。采购人员有了技术准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间和节省了采购费用。(4)停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高,计划也作了改进,能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,因此,生产线上的停工待料现象将会大大减少。(5)制造成本降低12%。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省等一系列人、财、物的效应,必然会引起生产成本的降低。(6)管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%~15%。
在ERP仓库管理系统上线初期,每天物料出、入库频繁,收发单据数量大,仓管员、录单员加班多,再加上编码观念没有深入人心等原因,很容易造成系统数据紊乱,影响生产经营。ERP仓库管理系统的最高境界是以最低量的库存、最快速的周转,满足生产及客户不断变化的需求。一些管理先进的企业已经引入看板,成立仓库超市,建立精益物流系统,相信它将改变过去粗放式的仓库管理,极大地提升企业的核心竞争力。
仓库管不好,一边是数以万计的物料、成百上千的供应商,诺大的货架式立体仓库;一边是为数不多且素质平平的仓管员,种类繁多但不适用、也基本不用的制度和流程。归根到底,仓库问题基本上都来自现场管理不到位,例如:
(1)不遵守先进先出原则(First In,First Out,FIFO),造成呆料、废料。
(2)不按库位摆放物料,或移动物料后,不及时把新库位的资料交给录单员录入系统,造成无法找到相关物料。
(3)仓管员不及时送单给录单员,录单员不及时录入系统,结果造成系统数据与实际脱节,影响ERP系统数据的准确性,最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范,不是没有物料编码,就是物料名称不对,以致无法追查该物料的历史状况。
(4)部分仓管员责任心不够,工作态度消极,办事拖拉,库存盘点不准,以及手工单据信息不准确(主要是抄写错误,键入错误),这都是常有的事。
(5)新旧仓管员交接不清,换一个仓管员,没有真正的交接手续,对前任仓管员所管的物料状态不明的,干脆就封存起来不予管理,只说“找不到”,造成了不应有的呆滞和浪费。
仓库说好管也好管,说难管也难管,首先应理清思路,弄清楚基本问题。
(1)“物料”是什么?“仓库”是什么?
“物料”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。钱放在家里不能增值,钱要通过使用或投资流动起来,才能产生价值。同样,物料为生产及销售而快速地流动起来才能创造效益。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,都是对公司、股东、对全体员工利益的侵犯。
(2)物料管理管什么?
任何一项管理活动,都会涉及时间(T)、质量(Q)、成本(C),这三者彼此牵连,又相互制约,物料管理也概莫能外。
(1)T——Time时间:指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等。
(2)Q——Quality质量:指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等。
(3)C——Cost成本:指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。
在生产管理系统中,用户可以储存整个仓库管理系统需要使用的产品相关资料及仓库位置的基本资料。
管好材料存货,避免村料积压占用资金或材料短缺影响生产。管好物料存货有利于组织销售和生产的安排,管理好半成品,有利于生产计划的制定和销售,可以处理各种类型的出库、入库、调拨、冲单、借料、物料降级等业务处理,可以进行库存安全性控制。
通过对物料的收、发、存业务的处理,及时动态地掌握库存存货的各种信息,提供各种储备分析,以便仓库管理人员可及时了解和控制库存业务各方面的准备情况和数据,做到财、物、卡相符,以便企业生产的顺利进行。
对于物料仓库的管理生产系统有3个管理菜单:库存管理、查询统计和数据维护。
(1)库存管理菜单包含的功能:物料仓库点收、采购验收入库、部门退料入库、部门领料出库、退供应商出库、物料库存盘点、新建货位、子库存转移、暂存料和废旧料出入库。
(2)查询统计菜单包含的功能:库月结算、库存查询、出库领料单查询、验收入库汇总分析、领料出库汇总分析、部门退料汇总分析、退供应商汇总分析、物料转换查询、物料平衡汇总分析、库存流水帐项目材料出库统计。
(3)物料维护菜单包含的功能:主组织物料、组织产品、产品关系、搜索产品、交叉参考、暂停申请领料物料。
(4)电力企业仓库物资编码的分类:按备品备件、通用材料、废旧物资、消耗性材料、低值易耗品、暂存实物、办公用品、固定资产来进行分类的。
ERP系统的仓库管理体系可实现本地仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业和下属销售机构在全国范围内、异地多点仓库的管理。同时可对仓库类型进行多仓库设置多点存放机制:领用、报损、搭配品、功能齐全、库存限客报警、盘点安全准确、动态分析库存成本。该系统中仓库是产品在各销售单位进行分配的中转站。仓库每日要处理大量的出入库数据,其数据处理量在各系统中居于首位。调配控制中心进行调配的数据资料主要是从仓库管理系统中得到,所以仓库数据处理模块尤为重要。
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